三亚某五星级酒店发现摄像头事件系员工失误 双方已达成和解
来源:    发布时间: 2020-09-15 11:41   7 次浏览   大小:  16px  14px  12px
针对近日网传一对夫妻入住三亚某五星级酒店客房发现视频记录仪一事,据初步调查,该摄像设备系酒店配给客房保洁人员的工作监督设备,保洁人员在清洁房间后不慎将其遗落在洗手台。

针对近日网传一对夫妻入住三亚某五星级酒店客房发现视频记录仪一事,据初步调查,该摄像设备系酒店配给客房保洁人员的工作监督设备,保洁人员在清洁房间后不慎将其遗落在洗手台。目前,涉事酒店已向当事客人表达歉意并达成和解。


据了解,9月12日,涉事酒店保洁人员携带视频记录仪进入客房清洁时,将该设备遗落在卫生间洗手台上,由于设备一直处于开机状态,误拍了客人隐私。经核实,该设备不具备实时联网上传功能,所拍摄视频仅当事客人掌握。公安机关正就此事开展进一步调查,一旦发现有违法违规行为,将依法依规严肃处理。


目前,当事客人已发文证实事情经过,酒店方已诚恳道歉,并积极参与事件处理。该酒店相关负责人表示,这件事给酒店管理工作敲响了警钟。针对该员工工作失误事件,酒店将在后续工作中进一步严格制度管理,对仪器使用等方面加强管理等。


三亚市旅游和文化广电体育局相关负责人表示,三亚高度重视旅游市场秩序规范和旅游服务提升工作,将继续加强对酒店宾馆行业的业务指导和监管督察,杜绝此类事件再次发生,保护游客合法权益。

 
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